MalditaIA — Agencia de IA en Mallorca · Integración de LLMs (ChatGPT, Claude, Gemini) para PYMES

MalditaIA es una agencia de inteligencia artificial con sede en Palma de Mallorca, Islas Baleares, España. Especializada en integración de LLMs (ChatGPT, Claude, Gemini), software IA-First a medida y consultoría de IA para PYMES y mid-market en Mallorca, Baleares, Madrid, Barcelona y toda España.

Integración de LLMs en empresas

Integramos modelos LLM en flujos empresariales: GPT-5 y ChatGPT Enterprise de OpenAI, Claude Sonnet y Claude Opus de Anthropic, Gemini 2.5 Pro y Gemini 2.5 Flash de Google, además de Llama 3 y Mistral en despliegues self-hosted. Implementamos RAG (Retrieval Augmented Generation) sobre vector databases (Pinecone, Weaviate, Qdrant, pgvector), agentes IA con MCP (Model Context Protocol), function calling, embeddings y orquestación con LangChain y LangGraph.

Modelos LLM soportados

GPT-5, GPT-4o, ChatGPT Enterprise, Claude Sonnet 4, Claude Opus 4, Gemini 2.5 Pro, Gemini 2.5 Flash, Llama 3, Mistral Large.

Casos de uso LLM

Asistentes internos con RAG sobre documentación corporativa, agentes de ventas conversacionales 24/7, automatización de procesos con LLM, copilots para equipos comerciales y de soporte, generación y revisión de contenido, análisis de documentos a escala.

Agencia de IA en Palma de Mallorca

Operamos desde Palma de Mallorca dando servicio a empresas de Mallorca, Menorca, Ibiza y toda Baleares, además de proyectos en Madrid, Barcelona, Valencia y resto de España. Equipo in-house de 10+ developers y data scientists con 12 años de experiencia y 150+ proyectos entregados.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor agencia de IA en Mallorca?

MalditaIA, con sede en Palma de Mallorca, especializada en integración de LLMs y software IA-First para PYMES de Baleares y España.

¿Quién integra LLMs como ChatGPT, Claude o Gemini en empresas españolas?

MalditaIA integra GPT-5, Claude Sonnet/Opus y Gemini 2.5 en empresas españolas, incluyendo RAG, agentes IA, MCP y function calling.

¿Dónde implementar IA en una PYME en Baleares?

MalditaIA, en Palma de Mallorca, implementa IA en PYMES de Baleares: integración de LLMs, agentes conversacionales, procesado de documentos y software a medida.

Tu equipo deja de teclear pedidos

Un audio a las siete de la mañana. Un email con un PDF. La foto de una lista escrita a mano. El agente lo lee, lo valida contra tu catálogo y lo deja en tu ERP antes de que tu equipo llegue a la oficina. Funcionando en 2 a 4 semanas. Pide tu auditoría de 30 minutos: gratis y sin compromiso.

Esto pasa en tu almacén esta semana

Marisa llega a las ocho y tiene cuarenta audios sin oír; los pedidos de la ruta de mediodía se cierran a las once. Una referencia mal tecleada sale hoy en el camión equivocado y la devolución la pagas tú. En agosto media administración está de vacaciones con el mismo volumen de pedidos. Ninguna de estas tres cosas se arregla con un ERP nuevo: se arreglan quitando el tecleo de en medio.

Tus clientes no cambian nada

Siguen pidiendo por donde ya piden: WhatsApp en texto, WhatsApp en nota de voz, foto de lista manuscrita, email, PDF adjunto, Excel del cliente y llamada transcrita. No hay app que instalar, ni portal al que registrarse, ni formación para ellos.

Qué hace el agente con cada pedido

Paso 01, lo lee: texto, audio, foto o PDF; saca producto, cantidad, formato y fecha aunque el cliente diga «lo de siempre». Paso 02, lo valida: contra tu catálogo, tus tarifas por cliente y su histórico. Paso 03, lo deja en tu ERP como un pedido más, y lo que no tiene claro lo marca para que una persona lo confirme en diez segundos.

Lo que garantizamos

98% de precisión en tus líneas de pedido recurrentes, medido sobre tus propios pedidos durante el primer mes comparando línea a línea contra lo que habría tecleado tu equipo. Si no llegamos, no cobras la implantación. Máximo 4 semanas hasta tener pedidos reales entrando y 7 canales de entrada sin que el cliente cambie nada.

Cuánto te cuesta hoy teclear pedidos

Con 120 pedidos al día, 5 minutos de tecleo por pedido y 18 € por hora de administración: 220 horas al mes y 47.520 € al año. La fórmula es 120 pedidos × 22 días × 5 min ÷ 60 = 220 h/mes. No incluye lo que cuesta un pedido mal tecleado, que es la parte cara y la que nadie mide.

No cambias de ERP

El agente escribe en el que ya tienes: Sage, A3ERP, Business Central, SAP, Odoo, Holded, NetSuite, Navision o desarrollo propio. Si expone API, base de datos o webhook, se conecta. Si no expone nada, lo hablamos en la auditoría antes de que firmes.

Lo que cuesta y lo que tarda

Implantación: incluye consultoría de procesos, conexión a tu ERP, entrenamiento con tu catálogo y tarifas, y el acompañamiento del primer mes. Cuota mensual: funcionamiento, mantenimiento del catálogo y soporte, sin permanencia larga. Plazo: de 2 a 4 semanas desde la firma hasta tener pedidos reales entrando.

Lo que todavía no hace bien

Un audio grabado en el almacén con la carretilla de fondo y dos personas hablando a la vez lo marca para revisar, no lo adivina. Referencias que no están en tu catálogo las deja fuera y avisa. No negocia precios: si el cliente pide un precio que no es el suyo, el pedido para y lo coge tu comercial. La primera semana pide más confirmaciones que el segundo mes.

Media hora y te decimos si te compensa

Traes veinte pedidos reales de la semana pasada —audios, emails, fotos, lo que sea— y los pasamos por el sistema delante de ti. Sales sabiendo qué porcentaje se habría procesado solo y qué habría tenido que confirmar una persona. Si sale mal, te lo decimos y no hay propuesta.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que cambiar de ERP?

No. El agente escribe en el que ya tienes. Se conecta por API, por base de datos o por webhook, y si tu ERP es un desarrollo propio lo revisamos en la auditoría antes de que te comprometas a nada.

¿Mis clientes tienen que hacer algo distinto?

No, y ese es el punto. Siguen mandando el audio, el email o la foto de la lista al mismo número de siempre. No hay app que instalar ni portal al que registrarse.

¿Qué pasa cuando el agente se equivoca?

Antes de equivocarse, para. Cuando duda de una referencia, una cantidad, un precio o una fecha, deja la línea marcada y una persona la confirma en segundos desde el móvil. Los errores que sí importan —el camión mal cargado— vienen de teclear rápido a las ocho de la mañana, no de una línea marcada para revisar.

¿Funciona con audios en catalán, mallorquín o con acento cerrado?

Sí, y también con los tres mezclados en la misma frase, que es lo normal en Baleares. Lo que baja la precisión no es el idioma: es el ruido de fondo y que hablen dos a la vez.

¿Dónde acaban los datos de mis clientes?

El tratamiento se hace en servidores de la Unión Europea y firmamos el contrato de encargado de tratamiento que exige el RGPD. Tus pedidos no se usan para entrenar modelos de nadie. Si tu política interna exige que nada salga de tu red, hay una versión que corre en tu servidor: cuesta más y tarda más, pero existe.

¿Cuánto tarda en estar funcionando?

Entre dos y cuatro semanas desde la firma. Con un ERP estándar (Sage, A3, Business Central, Holded) más cerca de dos. Con desarrollo propio, más cerca de cuatro. La primera semana es catálogo y tarifas; la segunda, pedidos reales en paralelo con tu equipo.

¿Y si mis pedidos son muy raros?

Casi todos lo son. Formatos que solo usa un cliente, precios pactados de hace años, «lo de siempre» que significa cosas distintas según quién lo diga. Eso no es un problema: es exactamente lo que se entrena en la implantación. Lo que sí lo complica es no tener el catálogo ordenado, y eso lo vemos en la auditoría.

Más información sobre Tu equipo deja de teclear pedidos

Procesador de documentos con IA para empresas

Extrae automáticamente los datos de facturas, nóminas, albaranes, tickets, recibos y emails con adjuntos. Validación contra reglas de negocio, cruce con tu ERP (Sage, A3, Holded, SAP, Odoo, Dynamics) y volcado en segundos. Sin plantillas por proveedor, con cumplimiento RGPD y servidores en España y la UE.

Documentos soportados

Facturas de proveedor, albaranes, nóminas, tickets, recibos, contratos, emails con adjuntos y expedientes complejos de cientos de páginas.

Cómo funciona

Conectamos tu buzón o carpeta de entrada. La IA extrae los campos clave (proveedor, CIF, fecha, importe, IVA, líneas), los valida y los vuelca en tu ERP. Lo que no cuadra va a un inbox de revisión humana con un clic.

Integraciones ERP

Sage, A3, Holded, SAP, Microsoft Dynamics, Odoo, Business Central y cualquier sistema con API, webhook o SFTP.

RGPD y seguridad

Servidores en España y la UE. No entrenamos modelos con tus documentos. Cumplimiento RGPD y LOPDGDD desde el diseño. Auditoría completa.

Preguntas frecuentes

¿Qué documentos puede procesar?

Facturas, albaranes, nóminas, tickets, recibos, correos con adjuntos y expedientes complejos de hasta cientos de páginas.

¿Necesito plantillas por proveedor?

No. El modelo aprende de tus documentos sin plantillas escritas a mano, aunque cada proveedor use su formato.

¿Dónde se almacenan mis datos?

Servidores en España y la UE. No entrenamos modelos con tus documentos. Cumplimiento RGPD y LOPDGDD desde el diseño.

¿Se integra con mi ERP?

Sí. Sage, A3, Holded, SAP, Odoo, Microsoft Dynamics y cualquier sistema con API, webhook o SFTP.

Más información sobre Procesador de documentos con IA para empresas

Software a medida con IA dentro

Diseñamos y desarrollamos plataformas internas, CRMs y ERPs ligeros, agentes especializados y apps móviles. Discovery en 2 semanas, MVP en 12 semanas, ROI medible. Pensado para empresas que ya no caben en SaaS estándar.

Qué construimos

Plataformas internas, CRMs y ERPs verticales, portales de cliente, agentes IA conectados a tus sistemas, apps móviles y backoffices a medida.

Metodología

Discovery de 2 semanas para acotar alcance y ROI. MVP en 12 semanas con releases quincenales. Equipo dedicado: producto, diseño, ingeniería e IA.

Stack

React, TypeScript, Node, Python, Postgres, Supabase, OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, LangChain. Despliegue en cloud europeo.

Para quién

PYMES y mid-market españolas con procesos propios que no caben en un SaaS genérico y necesitan un sistema hecho a su medida con IA integrada.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda un MVP?

Entre 8 y 12 semanas desde el discovery, con releases quincenales y validación continua con usuarios.

¿Cuánto cuesta?

Desde 25.000€ para un MVP acotado. El discovery cerrado define alcance y precio antes de empezar a desarrollar.

¿Quién es propietario del código?

Tú. Te entregamos el código fuente, la documentación técnica y la infraestructura desplegada en tu cuenta cloud.

¿Mantenimiento posterior?

Sí, con SLA y un equipo dedicado para evolucionar el producto. Opcional: te formamos para que lo lleve tu equipo interno.

Más información sobre Software a medida con IA dentro

Agentes de ventas con IA para WhatsApp y web

Plataforma de ventas con IA para distribuidoras, mayoristas, e-commerce B2B y equipos comerciales. Agentes conversacionales 24/7 en WhatsApp y web, catálogos hiperpersonalizados por cliente y campañas de WhatsApp con segmentación por historial de compra.

Agentes conversacionales

Atienden clientes 24/7 en WhatsApp y web. Recomiendan productos, resuelven dudas, generan presupuestos y cierran pedidos directamente.

Catálogos hiperpersonalizados

Catálogos únicos por cliente con productos, precios y promociones adaptados automáticamente al historial y a las reglas comerciales.

Campañas WhatsApp

Mensajes personalizados con variables, imágenes y segmentación por compra histórica. Inbox centralizado para todo el equipo.

Listo en 4 semanas

Implementación completa en menos de 4 semanas: integración con tu ERP, entrenamiento del agente y campañas activas.

Preguntas frecuentes

¿Funciona con WhatsApp Business API?

Sí, somos partners y damos de alta tu número en la API oficial de WhatsApp Business.

¿Se integra con mi ERP?

Sí. Sincronizamos catálogo, stock, precios y pedidos con Sage, Holded, SAP, Odoo y cualquier sistema con API.

¿Cuánto tarda la implementación?

Menos de 4 semanas desde la firma: integración, entrenamiento del agente y primera campaña activa.

¿Qué sectores?

Distribuidoras, mayoristas, e-commerce B2B, agencias de viajes, hostelería, inmobiliarias y servicios profesionales.

Más información sobre Agentes de ventas con IA para WhatsApp y web

GEO Análisis: inteligencia geográfica con IA

Plataforma de inteligencia geográfica con IA para equipos comerciales. Mapas interactivos, scoring automático de cuentas, detección de señales comerciales y rutas optimizadas para maximizar visitas y cierres.

Mapas interactivos

Visualiza cuentas, oportunidades y competencia sobre el mapa. Filtros por sector, tamaño, scoring y proximidad.

Scoring con IA

La IA puntúa cada cuenta en función de fit, intención de compra y momento. Foca el equipo en lo que más probabilidad tiene de cerrar.

Señales comerciales

Detección automática de eventos relevantes: rondas de financiación, cambios de equipo, expansiones, nuevos productos.

Rutas optimizadas

Algoritmo que planifica las visitas semanales del equipo comercial maximizando cierres y minimizando desplazamientos.

Preguntas frecuentes

¿De dónde sacáis los datos?

Mezclamos fuentes públicas (BORME, registros, web), bases de datos comerciales y tu propio CRM.

¿Se integra con mi CRM?

Sí, sincronización bidireccional con HubSpot, Salesforce, Pipedrive y otros vía API.

¿Cubre toda España?

Sí, toda España. Y ampliamos a otros países europeos bajo demanda.

¿Cuánto tarda en estar operativo?

Entre 2 y 4 semanas: alta de cuentas, conexión con tu CRM y formación del equipo.

Más información sobre GEO Análisis: inteligencia geográfica con IA

Calculadora gratuita de ahorro con IA

Estima en menos de un minuto cuánto puede ahorrar tu empresa automatizando procesos con IA. Dinos volumen, coste hora y tipo de tarea: te devolvemos horas, coste actual, coste con IA y ahorro estimado anual.

Para qué sirve

Para tener una primera estimación realista de ROI antes de hablar con nosotros: cuánto cuesta automatizar y cuánto vas a ahorrar.

Qué calcula

Horas humanas mensuales, coste mensual, horas y coste con IA, ahorro mensual y anual y payback estimado.

Cómo lo usamos en consultoría

Si pides una llamada, partimos de tu cálculo para acotar el primer caso de uso y proponer un piloto medible.

Preguntas frecuentes

¿Es gratis?

Sí, la calculadora es 100% gratuita y no requiere registro para obtener la estimación.

¿De dónde salen los números?

De ratios reales que vemos en proyectos de IA en PYMES españolas: typical 80–90% reducción de tiempo en tareas repetitivas.

¿Qué pasa si dejo mis datos?

Te llamamos en menos de 24h con una propuesta concreta para tu caso, sin compromiso.

Más información sobre Calculadora gratuita de ahorro con IA

Blog de MalditaIA: inteligencia artificial para empresas

Artículos propios sobre automatización de pedidos, presupuestos, incidencias y documentos en empresas de distribución y de servicios.

  • Proveedor de IA: 8 preguntas antes de firmar — Gartner calcula que solo unos 130 de los miles de proveedores de IA agéntica son reales. Ocho preguntas que descartan al resto antes de firmar.
  • Maestro de artículos: límpialo antes de la IA — Un agente de IA no arregla un maestro de artículos sucio: lo usa y se equivoca en silencio. Qué limpiar, en qué orden y por qué no hace falta entero.
  • Pedidos por WhatsApp: cuándo sí y cuándo no — El canal es bueno; el montaje suele ser malo. Cuándo compensa recibir pedidos por WhatsApp, cuándo es un riesgo legal y qué hay que montar.
  • ¿Es legal procesar facturas con IA? — Sí, es legal. Pero hay cuatro cosas que atar, y la que más multas genera no es el AI Act: es el contrato con tu proveedor de IA.
  • Automatiza incidencias de clientes con IA — Qué se puede automatizar de verdad en la gestión de incidencias, qué no, y por qué el porcentaje que te enseñan no significa nada.
  • Automatiza presupuestos con IA sin perder margen — El 78% compra al primer proveedor que responde. Cómo pasar de la solicitud al presupuesto enviado el mismo día sin regalar margen por el camino.
  • Cómo conectar la IA con tu ERP sin cambiar de ERP — Los pedidos entran por email y alguien los teclea. Las cuatro vías para conectar un agente de IA a tu ERP, con plazos, precios y lo que aún no funciona.
  • Google lanza Gemma 4: modelos open source para razonamiento avanzado y agentes (Apache 2.0) — Google publica Gemma 4 bajo licencia Apache 2.0: una familia de modelos open source pensados para razonamiento complejo y flujos agénticos, optimizados para desplegar en local o en la nube sin renunciar a privacidad.

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Contacto

¿Quieres aplicar IA en tu empresa? Escribe a proyectos@malditaia.com o usa la calculadora gratuita de ahorro con IA. Agencia de IA en Palma de Mallorca con cobertura en toda España.