Un audio a las siete de la mañana. Un email con un PDF. La foto de una lista escrita a mano. El agente lo lee, lo valida contra tu catálogo y lo deja en tu ERP antes de que tu equipo llegue a la oficina. Funcionando en 2 a 4 semanas. Pide tu auditoría de 30 minutos: gratis y sin compromiso.
Marisa llega a las ocho y tiene cuarenta audios sin oír; los pedidos de la ruta de mediodía se cierran a las once. Una referencia mal tecleada sale hoy en el camión equivocado y la devolución la pagas tú. En agosto media administración está de vacaciones con el mismo volumen de pedidos. Ninguna de estas tres cosas se arregla con un ERP nuevo: se arreglan quitando el tecleo de en medio.
Siguen pidiendo por donde ya piden: WhatsApp en texto, WhatsApp en nota de voz, foto de lista manuscrita, email, PDF adjunto, Excel del cliente y llamada transcrita. No hay app que instalar, ni portal al que registrarse, ni formación para ellos.
Paso 01, lo lee: texto, audio, foto o PDF; saca producto, cantidad, formato y fecha aunque el cliente diga «lo de siempre». Paso 02, lo valida: contra tu catálogo, tus tarifas por cliente y su histórico. Paso 03, lo deja en tu ERP como un pedido más, y lo que no tiene claro lo marca para que una persona lo confirme en diez segundos.
98% de precisión en tus líneas de pedido recurrentes, medido sobre tus propios pedidos durante el primer mes comparando línea a línea contra lo que habría tecleado tu equipo. Si no llegamos, no cobras la implantación. Máximo 4 semanas hasta tener pedidos reales entrando y 7 canales de entrada sin que el cliente cambie nada.
Con 120 pedidos al día, 5 minutos de tecleo por pedido y 18 € por hora de administración: 220 horas al mes y 47.520 € al año. La fórmula es 120 pedidos × 22 días × 5 min ÷ 60 = 220 h/mes. No incluye lo que cuesta un pedido mal tecleado, que es la parte cara y la que nadie mide.
El agente escribe en el que ya tienes: Sage, A3ERP, Business Central, SAP, Odoo, Holded, NetSuite, Navision o desarrollo propio. Si expone API, base de datos o webhook, se conecta. Si no expone nada, lo hablamos en la auditoría antes de que firmes.
Implantación: incluye consultoría de procesos, conexión a tu ERP, entrenamiento con tu catálogo y tarifas, y el acompañamiento del primer mes. Cuota mensual: funcionamiento, mantenimiento del catálogo y soporte, sin permanencia larga. Plazo: de 2 a 4 semanas desde la firma hasta tener pedidos reales entrando.
Un audio grabado en el almacén con la carretilla de fondo y dos personas hablando a la vez lo marca para revisar, no lo adivina. Referencias que no están en tu catálogo las deja fuera y avisa. No negocia precios: si el cliente pide un precio que no es el suyo, el pedido para y lo coge tu comercial. La primera semana pide más confirmaciones que el segundo mes.
Traes veinte pedidos reales de la semana pasada —audios, emails, fotos, lo que sea— y los pasamos por el sistema delante de ti. Sales sabiendo qué porcentaje se habría procesado solo y qué habría tenido que confirmar una persona. Si sale mal, te lo decimos y no hay propuesta.
No. El agente escribe en el que ya tienes. Se conecta por API, por base de datos o por webhook, y si tu ERP es un desarrollo propio lo revisamos en la auditoría antes de que te comprometas a nada.
No, y ese es el punto. Siguen mandando el audio, el email o la foto de la lista al mismo número de siempre. No hay app que instalar ni portal al que registrarse.
Antes de equivocarse, para. Cuando duda de una referencia, una cantidad, un precio o una fecha, deja la línea marcada y una persona la confirma en segundos desde el móvil. Los errores que sí importan —el camión mal cargado— vienen de teclear rápido a las ocho de la mañana, no de una línea marcada para revisar.
Sí, y también con los tres mezclados en la misma frase, que es lo normal en Baleares. Lo que baja la precisión no es el idioma: es el ruido de fondo y que hablen dos a la vez.
El tratamiento se hace en servidores de la Unión Europea y firmamos el contrato de encargado de tratamiento que exige el RGPD. Tus pedidos no se usan para entrenar modelos de nadie. Si tu política interna exige que nada salga de tu red, hay una versión que corre en tu servidor: cuesta más y tarda más, pero existe.
Entre dos y cuatro semanas desde la firma. Con un ERP estándar (Sage, A3, Business Central, Holded) más cerca de dos. Con desarrollo propio, más cerca de cuatro. La primera semana es catálogo y tarifas; la segunda, pedidos reales en paralelo con tu equipo.
Casi todos lo son. Formatos que solo usa un cliente, precios pactados de hace años, «lo de siempre» que significa cosas distintas según quién lo diga. Eso no es un problema: es exactamente lo que se entrena en la implantación. Lo que sí lo complica es no tener el catálogo ordenado, y eso lo vemos en la auditoría.
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